El Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions (SICTED) és un projecte d’àmbit nacional, promogut per la Secretaria General de Turisme (Turespaña), la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), i en la nostra comunitat per Turisme Comunitat Valenciana i en l’Ajuntament de Biar, a través de la Gestora SICTED de Biar – l’AEDL.
|
Restaurante La Corona |
Oficina de turismo Vila de Biar |
Avantatges per a les empreses
El SICTED ofereix els següents beneficis per a les empreses / serveis turístics participants:
-Millorar la gestió interna, especialment la dels processos relacionats amb la satisfacció de client.
-Incrementar la qualificació de l’equip, mitjançant el pla formatiu a 4 cicles, que consta de 19 mòduls formatius.
-Participar en el major projecte de qualitat turística desenvolupat a Espanya, juntament amb més de 5700 empreses.
-Rebre assistència tècnica que ofereix suport per a la millora.
-Optar a el distintiu Compromís de Qualitat Turística.
Avantatges per a les destinacions
El SICTED promou un nivell de qualitat homogeni en la destinació, entre els beneficis d’aquest sistema estan els següents:
– Establir una estructura de gestió permanent que vetlli per l’increment de la competitivitat de les empreses turístiques de la destinació.
– Oferir un nivell de qualitat homogeni en tots els serveis turístics. Incrementar la satisfacció dels turistes i fomentar la fidelització dels mateixos.
– Incrementar la implicació i participació dels empresaris en el desenvolupament turístic de la destinació. Participar juntament amb 103 destinacions en un projecte a nivell nacional.
– www.calidadendestinos.es
– Vídeo Qualitat en destinació a la Comunitat Valenciana
– AEDL-Biar (aedl@biar.es / plaça Constitució, 5 – planta baixa)
